## سياسة الشحن

آخر تحديث: 2026

مرحبًا بك في **Biila Store**. توضح هذه الصفحة سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بمتجرنا.

### مناطق الشحن

يقوم متجر **Biila Store** بشحن المنتجات إلى معظم المناطق داخل الدولة، وقد تتوفر خدمة الشحن الدولي لبعض الدول حسب توفر شركات الشحن.

### مدة تجهيز الطلب

بعد تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع، يتم تجهيز الطلب خلال مدة تتراوح بين **1 إلى 3 أيام عمل**.

### مدة الشحن والتوصيل

تختلف مدة الشحن حسب موقع العميل وشركة الشحن المستخدمة، وعادةً تكون:

* داخل المدن الرئيسية: من **2 إلى 5 أيام عمل**

* المناطق البعيدة: من **3 إلى 7 أيام عمل**

### رسوم الشحن

يتم احتساب تكلفة الشحن أثناء إتمام عملية الشراء (Checkout)، وتظهر للعميل قبل تأكيد الطلب.

قد يقدم **Biila Store** عروض شحن مجاني في بعض الحملات أو عند تجاوز قيمة طلب معينة.

### تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، قد يحصل العميل على **رقم تتبع** يمكن من خلاله متابعة حالة الشحنة.

### تأخير الشحن

قد يحدث تأخير في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا مثل:

* الظروف الجوية

* ضغط شركات الشحن

* العطلات الرسمية

وفي هذه الحالات سنعمل على إبلاغ العميل بأحدث المعلومات حول طلبه.

### معلومات العنوان

يجب على العميل التأكد من إدخال **عنوان شحن صحيح وكامل**.

لا يتحمل **Biila Store** مسؤولية التأخير أو فشل التوصيل الناتج عن إدخال معلومات غير صحيحة.